Множество организаций осуществляет монтаж ПВХ-конструкций. Масштабы мошенничества в этой сфере различные. Фирмы под видом брендовой продукции используют дешевые подделки. Другие же просто исчезают после получения предоплаты, оставляя заказчика ни с чем. Количество таких случаев, к сожалению, постоянно растет.
Обман приводит не только к потере средств, но и к последствиям, связанным с экономией на материалах, игнорировании ГОСТ стандартов при установке пластиковых окон. Это в свою очередь приводит к преждевременному износу стеклопакетов, поэтому важно тщательно подойти к выбору компании, которая специализируется на предоставлении подобных услуг.
Признаки мошенничества
Нереально низкие цены и огромные скидки — главный индикатор злоумышленников. Зачастую их предложения не соответствуют действительности, а важные моменты, такие как качество товара, сроки выполнения заказа, дополнительные расходы не оговариваются до получения первой оплаты, после которой вернуть свои деньги будет сложно. Существуют и некоторые другие факторы, на которые стоит обратить внимание при принятии решения о сотрудничестве с подрядчиком.
Отсутствие официального сайта
Мошенники по установке окон стараются минимизировать расходы — они не тратят средства на создание, размещение и обслуживание веб-сайта и часто пренебрегают размещением важной информации. Некоторые из них рассчитывают на онлайн-платежи, после которых и вовсе пропадают, поэтому не указывают адрес и другие контактные данные.
Плохая репутация либо отсутствие отзывов
Подобные предприятия часто меняют названия и ведут свою деятельность скрытно. Отсутствие подробных сведений и мнений заказчиков на агрегаторах — настораживающий фактор. В таком случае обман покупателей пластиковых окон происходит незаметно.
Бесплатная проверка оконной рамы
Распространённая схема: аферисты обзванивают заранее подготовленную базу клиентов, предлагая бесплатную проверку и восстановление фурнитуры. Придя в квартиру, «мастер» не проводит тщательный осмотр, а убеждает клиента в приобретении новых окон. В лучшем случае заказчик теряет время, в худшем — получает монтаж конструкции низкого качества.
Огромные скидки и субсидии пенсионерам
Люди преклонного возраста — самая доверчивая и незащищенная категория заказчиков. Оконные мошенники прибегают к следующей схеме, они делают акцент на своей загруженности, необходимости выполнить работу в минимальные сроки и возможности сэкономить. Из-за несоблюдения технологии монтажа часто происходит деформация спустя несколько месяцев эксплуатации.
Как проверить подрядчика
Так как злоумышленники стараются скрыть данные о себе, своей деятельности, в таком случае даже незначительная проверка поможет выявить неточности. Рекомендации, которые помогут выбрать надежного подрядчика:
- проверка лицензии и сертификатов. Законопослушные организации не только заключают официальные договоры, но и обеспечивают открытый доступ к своим документам через официальные веб-сайты. Это позволяет потенциальным клиентам и партнерам легко запросить и проверить необходимую документацию;
- поиск сведений о сформированной репутации. Важно уделить внимание тематическим форумам, специализированным сайтам и блогам, особенно тем, которые ориентированы на ваш регион;
- анализ отзывов на независимых площадках. Стоит отметить, что негативные отзывы там публикуются чаще, сложность заключается в том, что преступники меняют название фирмы и скрывают свою личность.
Процесс подбора надежного подрядчика — это не просто формальность, а гарантия защиты ваших интересов.
Документы и договоры
Монтаж и демонтаж должен проводиться только после заключения соглашения, в котором указываются:
- Сроки исполнения заказа. Согласование нюансов, подготовка конструкции и установка требуют определенного времени. Отсутствие спешки позволяет тщательно контролировать процесс на каждом этапе;
- Гарантия на установку и материалы. При этом необходимо внимательно ознакомиться с условиями, чтобы понимать, какую ответственность несет фирма в случае наступления гарантийного случая (полная замена, ремонт, восстановление).
- Полная стоимость и условия оплаты. Недобросовестные организации могут добавить к ранее оговоренной стоимости расходы на покупку «дополнительного» сырья.
Ответственный подход к изучению документации поможет избежать рисков попасться на мошеннические уловки. При заключении договора права потребителя защищены законом, поэтому определить факт мошенничества можно, заказав независимую экспертизу для определения качества продукции.
Оценка стоимости и материал
Стоимость считается главным критерием, многие стремятся сэкономить на монтаже. Поэтому при изучении всех предложений важно учитывать:
- Средние цены на рынке. Благодаря фильтрам, инструментам сортировки можно быстро отобразить все существующие предложения;
- Надежность материала. При изготовлении также предъявляются определенные требования к качеству, при несоответствии стандартам срок службы значительно снижается. Производители указывают нужную информацию в сертификатах.
В некоторых случаях посмотреть образцы рамы, а также стоит уделить внимание равномерности цвета, толщине материала, отсутствию дефектов.
Что делать, если вы стали жертвой обмана
Злоумышленники подстраивают схемы под определённые категории покупателей, поэтому даже самое бдительное и трепетное отношение к выбору исполнителя не гарантирует полную защиту. Пострадавший должен действовать последовательно и обдуманно, следовать согласно инструкции:
- Обращение в полицию. Соберите все факты обращения к услугам компании: соглашение, квитанции, переписку, фотографии выполненной работы. Напишите заявление в полицию о мошенничестве, укажите все детали ситуации, приложите копии всех собранных документов.
- Формирование и подача жалобы. Опишите суть проблемы, укажите, какие действия вы ожидаете от компании (например, выполнение качественной работы или возврат денежных средств) и отправьте по почте с уведомлением о вручении или через электронные каналы связи, если таковые имеются.
- Поиск юридической помощи. Оцените масштаб ущерба. Выберите специализированное агентство или адвоката, имеющего опыт в сфере защиты прав потребителей. Подготовьтесь к возможному судебному разбирательству, юрист поможет собрать необходимые доказательства и правильно оформить иск.
- Информирование. Поделитесь своим опытом в социальных сетях и на тематических форумах, чтобы предупредить других о недобросовестных исполнителях.
Звонки с жалобами и угрозами в большинстве случаев не помогают. В определенный момент фирма сменит номер либо переедет в другой офис. Заключенный договор позволит привлечь недобросовестную организацию к ответственности. Если конструкция несоответствующего качества, то это будет отражено в результатах экспертизы, которую стоит при необходимости использовать в суде.
Выбор исполнителя с подтвержденным опытом работы, прозрачными условиями сотрудничества обеспечит вам спокойствие в процессе ремонта. Заказывая на нашем сайте услуги по остеклению балконов и лоджий, а также по производству и установке пластиковых окон, вы выбираете проверенного и надежного исполнителя. 17 лет деятельности в отрасли позволяют создавать качественное остекление, это подкрепляется многочисленными положительными отзывами и успешными проектами. Все права наших клиентов защищены законом через официальный договор. Закажите бесплатный замер и расчет прямо сейчас и убедитесь в преимуществе сотрудничества с проверенными экспертами.
