ИнРос — группа компаний

Лидеры по остеклению
Записаться на замер
Записаться на замер

Порядок выполнения работ / оказания услуг

Порядок оказания выполнения работ /оказания услуг физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее по тесту именуются «Порядок») разработан в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «О защите прав потребителей», иным действующим законодательством Российской Федерации и регулируют взаимоотношения между Исполнителем и Заказчиком работ / услуг (далее по тексту именуется «Заказчик») в связи с заключением ими Договора возмездного оказания услуг (далее по тексту именуется «Договор»), предметом которого является выполнение Исполнителем работ / оказание услуг в сфере изготовления и монтажа оконных конструкций, выполнения работ по остеклению и внутренней отделке по заданию Заказчика.

Порядок может быть принят Заказчиком не иначе как путем присоединения к нему в целом. Действующая редакция Порядка размещена на сайте Исполнителя.

1. СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ / ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

1.1. Оказание услуг по изготовлению и монтажу стандартных конструкций, правильной формы, белого цвета, из оконного профиля со стеклопакетом, без дополнительных функций (тонировки, раскладки и т. д.) осуществляется в следующие сроки:

— 20 рабочих дней со дня выплаты исполнителю предварительной оплаты в размере, указанном в пункте 2. договора, — в случае отсутствия необходимости в проведении подготовительных работ и последующего повторного замера;

— 60 рабочих дней со дня выполнения повторного замера, проводимого после выполнения подготовительных работ — в случае необходимости в проведении подготовительных работ и последующего повторного замера.

Подготовительными работами, влекущими необходимость последующего повторного замера, считаются: сварка каркасная, сварка погонажная, укрепление парапета брусом, демонтаж парапета и другие подобные работы, проведение которых может изменить технические характеристики места установки конструкций.

1.2. Оказание услуг по изготовлению и монтажу нестандартных по форме конструкций (арки, треугольники и т.д. (в том числе белого цвета) осуществляется в следующие сроки:

-60 рабочих дней со дня выплаты исполнителю предварительной оплаты в размере, указанной в пункте 2. договора, — в случае отсутствия необходимости в проведении подготовительных работ и последующего повторного замера;

— 60 рабочих дней со дня выполнения повторного замера, проводимого после выполнения подготовительных работ — в случае необходимости в проведении подготовительных работ и последующего повторного замера.

Подготовительными работами, влекущими необходимость последующего повторного замера, считаются: сварка каркасная, сварка погонажная, укрепление парапета брусом, демонтаж парапета и другие подобные работы, проведение которых может изменить технические характеристики места установки конструкций.

В случае необходимости выполнения ламинации указанные в пунктах 1.1. и 1.2. настоящего Порядка сроки выполнения работ увеличиваются на период от 30 (тридцати) календарных дней (в зависимости от типа выбранной Заказчиком профильной системы.

1.3. Выполнение отделочных работ, услуг по монтажу шкафа и жалюзи осуществляется в следующие сроки:

в течение 20 рабочих дней со дня установки конструкций (если изготовление, доставка и монтаж конструкций предусмотрены договором), либо со дня выплаты Исполнителю предварительной оплаты в размере от 80 до 100%, предусмотренной пунктом 2. Договора.

1.4. Заказчик предупрежден и согласен с тем, что, в случае, если установка изготовленных конструкций окажется невозможной по причинам, не зависящим от Исполнителя (в том числе, в связи с обнаружением скрытых дефектов конструкции, механических повреждений конструкций и их элементов, допущенных в процессе доставки конструкций к месту монтажа силами третьих лиц, и т.д.) указанные в п.п. 1.1.-1.3. настоящего Порядка сроки увеличиваются на 20 рабочих дней. Факт невозможности проведения работ по монтажу и установке конструкций по указанным в настоящем пункте причинам оформляется соответствующим актом.

1.5. В случае, если по результатам демонтажа старых конструкций было установлено несоответствие размеров изготовленных Исполнителем новых оконных конструкций размерам образовавшегося в результате демонтажа оконного проема, Исполнитель вправе увеличить установленный п. 1.1.-1.3. настоящего Порядка срок выполнения работ на 10 (десять) рабочих дней.

1.6. Исполнитель имеет право приостановить выполнение работ в следующих случаях:

1.6.1. нарушение Заказчиком сроков оплаты, установленных п. 2. Договора;

1.6.2. не предоставление Заказчиком условий (в том числе недопуск в помещение) для проведения повторного замера после выполнения подготовительных работ;

1.6.3. по письменному Заявлению Заказчика;

1.6.4. в связи с невозможностью осуществления работ, обусловленной неблагоприятными погодными условиями (низкая температура воздуха: от -10 градусов Цельсия, сильный ветер, град, дождь и т.п.), препятствующими безопасному и качественному выполнению монтажных и отделочных работ;

1.6.5. в случае обнаружения скрытых дефектов оконного проема (технического характера) в процессе монтажных работ, т.е. тех дефектов, которые ранее, при проведении замера, невозможно было обнаружить, не вскрывая поверхность стены или откоса. При этом Исполнитель вправе предложить Заказчику устранить этот дефект своими силами или силами Исполнителя на платной основе с учетом стоимости необходимых материалов и работ, сроков доставки материалов и проведения работ.

Приостановление работ по перечисленным в настоящем пункте причинам не считается нарушением Исполнителем установленных п.п 1.1.-1.3. Порядка сроков выполнения работ по вине Исполнителя, в связи с чем исключает Ответственность Исполнителя за изменение сроков выполнения работ / оказания услуг.

1.7. Право собственности на поставленные по Договору конструкции переходит от Исполнителя к Заказчику в момент их передачи и монтажа на Объекте последнему, и при условии выполнения Заказчиком обязательств полной оплаты по Договору и приеме оказанных услуг по акту приема-передачи.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

2.1. Исполнитель обязан:

2.1.1. Оказать услуги лично или с привлечением третьих лиц, при условии получения предварительной оплаты и получения подписанного задания от Заказчика.

2.1.2. Оказывать услуги в объеме, с соблюдением требований, предъявляемых к качеству и срокам, установленных Договором, с учетом цены по Договору.

2.1.3. Исполнять указания Заказчика, полученные в ходе оказания услуг, если такие указания не противоречат условиям Договора и не представляют собой вмешательство в оперативно-хозяйственную деятельность Исполнителя.

2.1.4. Самостоятельно определить способы выполнения задания Заказчика.

2.1.5. В случае отказа Заказчиком в допуске Исполнителя для монтажа конструкций, подписать акт приёма-передачи с пометкой об отказе в допуске Исполнителя с обязательным указанием причины такого отказа.

2.1.6. По окончанию оказания услуг предоставить Заказчику на подписание акт приема-передачи.

2.2. Исполнитель имеет право:

2.2.1. В случае отсутствия на рынке торгового предложения желаемых Заказчиком расходных материалов (фурнитуры, профиля и других элементов), обусловленного форс-мажорными обстоятельствами (в том числе, введением торговых санкций, закрытием границ либо ограничением для перемещения товаров и т.д.), Исполнитель вправе в одностороннем порядке по своему усмотрению заменить отдельные элементы / части / комплектующие на аналогичные, соответствующие по своему качеству и техническим характеристикам условиям Договора (Приложение № 1 к договору).

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

3.1. Заказчик обязан:

3.1.1. При подписании Договора, до начала исполнения Исполнителем работ / оказания услуг по Договору, проверить эскизы и количество конструкций, наименование технических терминов, цвет, размеры, направление открывания, наличие подоконников, водоотливов, аксессуаров и т.п., а также подписать Абрис (заказ-смету), который является заданием во исполнение встречного обязательства обязанной стороны, т.е. Исполнителя.

3.1.2. Оплатить предварительную оплату полную стоимость согласно пункту 2 договора.

3.1.3. Подготовить место для замеров и иных работ, в течение всего срока действия Договора и выполнения работ/оказания услуг Исполнителем, обеспечить свободный доступ на объект к месту проведения работ, проход к проемам или старым конструкциям, а в случае отказа в допуске Исполнителя на объект, подписать акт приёма-передачи с пометкой об отказе в допуске Исполнителя с обязательным указанием причины такого отказа.

В случае невозможности Исполнителя выполнить работы в связи с непредоставлением Заказчиком условий для исполнения обязательств Исполнителю (в том числе в связи с недопуском Исполнителя на объект к месту проведения работ), услуги считаются оказанными Исполнителем в установленный договором срок, акт приема-передачи может быть подписан Исполнителем в одностороннем порядке.

3.1.4. Обеспечить работников электроэнергией для подключения электроинструментов и освещения в темное время суток.

3.2.5. Принять конструкции, их монтаж и отделочные работы по акту приема-передачи, а в случае отказа указать в акте приема-передачи причины и мотивы отказа. При отсутствии мотивированного отказа в акте приема-передачи, либо отдельной претензии по качеству, оказанные услуги считаются принятыми в течение 5 календарных дней с момента направления акта приема-передачи Заказчику.

3.2.6. Соблюдать инструкцию по эксплуатации конструкций.

3.2. Заказчик предупрежден, что:

3.2.1. В обязанности Исполнителя не входят: доработка проемов, срезка пены, покраска, облицовка наличников, установка старых водоотливов и подоконников, вывоз демонтированных конструкций и строительного мусора, а также при выполнении работ по настоящему договору возможно повреждение откосов и обоев.

3.2.2. При демонтаже старых конструкций, целостность рам не сохраняется. Так же возможны небольшие разрушения откосов и части стены, прилегающих к оконному проему. В случае если заказчик просит сохранить старую раму, это обговаривается отдельно с инженером.

3.2.3. С целью исключения попадания строительной пыли и прочего мусора, раскаленных частиц металла при проведении сварочных работ в смежные помещения, соседние этажи и т. п., монтажные и другие проемы (отверстия) в перекрытиях, стенах и перегородках помещений, где проводятся работы, должны быть закрыты силами и средствами Заказчика негорючими материалами.

3.3. Заказчик подтверждает, что ему известно, что, выполнение работ по переустройству и перепланировке жилого помещения, работ, затрагивающих несущие конструкции дома, влекущих изменение внешнего облика дома (в том числе и работы по остеклению балконов), в соответствии с законодательством Российской Федерации, требует согласования с органом местного самоуправления (ч. 1 ст. 26 Жилищного кодекса Российской Федерации), а также согласия остальных собственников помещений в жилом доме, необходимого для производства работ, связанных с перепланировкой общего имущества (ч. 2 ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Исполнитель не несет какой-либо ответственности, связанной с нарушением собственником жилого помещения положений действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего порядок получения разрешений и согласований на производство указанных в настоящем пункте видов работ.

4. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ КОНСТРУКЦИЙ.

4.1

4.1. Передачу конструкций, их приемку, монтаж и отделочные работы Исполнитель и Заказчик оформляют актом, который подписывается обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом, и акт подписывается другой стороной. После подписания акта приема-передачи Заказчиком претензии о выявленных недостатках относительно внешнего вида конструкции Исполнителем к устранению не принимаются.

4.2. При необоснованном отказе или не предоставлении мотивированного отказа Заказчика от приемки конструкций и отделочных работ обязательства по договору считаются выполненными Исполнителем в установленный договором срок и в полном объеме, а Заказчик лишается права ссылаться на неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору Исполнителем. В этом случае действие гарантий, предусмотренных договором и настоящим Порядком, не применяется.

4.3. Заказчик проинформирован Исполнителем о том, что:

4.3.1. при заказе конструкций на балкон и лоджию внутренний пенный шов закрывается только при заказе внутренней отделки.

4.3.2. в случае, если длина комплектующих (подоконная доска, водоотлив, козырек, нащельник) составляет более 3000 мм., в целях транспортировки, погрузки / выгрузки и обеспечения возможности заноса в помещение Заказчика, комплектующие делятся на 2 части;

4.3.3. в случае, если размер конструкций составляет более 2300 мм., в целях транспортировки, погрузки / выгрузки, обеспечения возможности заноса в помещение Заказчика и монтажа (в зависимости от технических условий: размеры дверей в подъезд / квартиру / комнату / балкон / лоджию, площадь и высота площадок на этаже, лестничных клеток и лестничных маршей и т.д.), Исполнитель может разделить конструкцию на 2 части.

4.3.4. если верхняя плита состоит из 2-х частей (состыкованных между собой), возможно образование протечки, так как стык плит негерметичен.

4.3.5. возможны случаи несостыковки профлиста к стене в связи с неровностями стеновых панелей или кирпичной кладки;

4.3.6. при выполнении заказа используются оцинкованные саморезы (крепление проф. листа, гладкого листа, нащельников пвх и металлических частей конструкций);

4.3.7. оттенок откоса, заполнение сэндвичем, подоконника, нащельников может несколько отличаться от профиля;

4.3.8. при выборе конфигурации конструкции шириной более 900 мм с горизонтальным импостом и цельной частью конструкции снизу, нижняя часть конструкции может быть подвержена деформации, что может повлечь за собой повреждение стеклопакета (трещины), либо разгерметизцию конструкции.

 

5. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ И УСЛОВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ КОНСТРУКЦИЙ.

5.1. Заказчику известно и понятно, что балконы и лоджии не являются жилыми помещениями, в связи с чем, в случае, если Заказчик в целях расширения площади квартиры производит демонтаж балконного блока, продавец не гарантирует отсутствия продувания, промерзания и образования конденсата.

5.2. Исполнитель не гарантирует отсутствие образования конденсата на своих изделиях, т.к. данная конструкция в одно стекло является холодным остеклением (конденсат возникает при попадании теплого воздуха на холодную поверхность стекла, профлиста). Для избегания возникновения конденсата, при открывании двери необходимо открывать окно для проветривания. В противном случае будет образовываться конденсат, и стекать в направляющий профиль, затрудняя работу системы открывания.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за конденсацию влаги при отказе клиента от утепления балкона (лоджии). Подписанный абрис (заказ-смета) автоматически означает, что заказчик ознакомлен с возможными последствиями. Претензии в данном случае не принимаются.

5.5. В зимний период времени заказчик должен счищать снег с крыши и козырька во избежание повреждений (деформации), протечки конструкции и иных недостатков. В противном случае, гарантийные обязательства Исполнителя по договору снимаются.

5.6. Исполнитель не несет ответственности в случае возникновения протечки балкона (лоджии) по следующим причинам:

— не застеклен верхний балкон (лоджия);

— верхняя плита имеет обратный наклон (в сторону стены помещения);

— верхняя плита имеет разрушения (при отказе от независимой крыши);

— верхняя плита состоит из 2-х или более конструкций, имеются незакрытые стыки (стыки должны закрываться силами заказчика).

6. ОСОБЕННОСТИ МОНТАЖА, ПРИЕМКИ И ЭКСПЛУАТАЦИИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ КОНСТРУКЦИЙ И РАБОТ

6.1. Особенности монтажа и эксплуатации алюминиевых конструкций:

6.1.1. Гарантийный срок на алюминиевые конструкции составляет 1 (один) год.

6.1.2. Исполнитель информирует Заказчика о том, что алюминиевые конструкции — раздвижные конструкции с одинарными стеклами толщиной 4-5 мм, которые не сохраняют тепло в помещении, но выполняют функции защиты от ветра, пыли и осадков.

6.1.3. Исполнитель информирует о том, что в створке только с поворотным механизмом скрытый прижим не обеспечивает полного примыкания створки, что может повлечь за собой продувание (примерно в 15% случаях).

6.1.4. Заказчик предупрежден, что на поворотные створки москитные сетки не изготавливаются.

6.1.5. Исполнитель информирует Заказчика о том, что все производимые работы выполнены на основании Технологической карты установки окон, лоджий, балконов.

6.1.6.Исполнитель не гарантирует отсутствие образования конденсата на своих изделиях, т.к. данная конструкция в одно стекло является холодным остеклением (конденсат возникает при попадании теплого воздуха на холодную поверхность стекла, профлиста, метала). Для избегания возникновения конденсата при открывании двери необходимо открывать окно для проветривания. В противном случае будет образовываться конденсат и стекать в направляющий профиль, затрудняя работу системы открывания.

6.2. Особенности монтажа и эксплуатации конструкций из ПВХ:

6.2.1. Гарантийный срок на ПВХ — REHAU – 10 лет, сервисное обслуживание на оконные конструкции с фурнитурой Roto – 3 года, на окна с профилем и фурнитурой других производителей — 1 год, на балконы и лоджии — 1 год, на входные двери и раздвижные ПВХ конструкции — 1 год, перегородки-гармошка — 1 год.  

6.2.2. Исполнитель информирует Заказчика о том, что коэффициент теплопередачи окна средних размеров для жилых помещений должен составлять не меньше 0,5м2С/Вт;

6.2.3. Исполнитель информирует о том, что в створке только с поворотным механизмом скрытый прижим не обеспечивает полного примыкания створки, что может повлечь за собой продувание (примерно в 15 % случаях).

6.2.4. Исполнитель информирует Заказчика о том, что энергосберегающий или мультифункциональный стеклопакет отличается по прозрачности от обычного стеклопакета, то есть может иметь эффект зеркальности, в связи с нанесенным напылением на стекло.

6.2.5. Исполнитель не гарантирует и не несет ответственность за деформацию и прогибание порога с вылетом от стены более чем 3см.

6.2.6. Исполнитель информирует Заказчика, что в холодное время года конструкция ПВХ должна храниться в течение 20 часов в тепле, т.к. меняются ее габариты (большинство из них теряют свои свойства от охлаждения).

6.2.7. Исполнитель информирует Заказчика о том, что все производимые работы выполнены на основании Технологической карты монтажа окон, лоджий, балконов.

6.2.8. Исполнитель информирует Заказчика, что на ПВХ конструкциях используется москитная сетка на пластиковых креплениях. Поперечина на москитную сетку устанавливается при высоте конструкции больше 1,45 м.

6.3. Особенности выполнения отделочных работ на балконах и лоджиях:

6.3.1. Гарантийный срок на предоставленную услугу составляет 3 месяца.

6.3.2. Исполнитель информировал Заказчика о том, что рисунки панелей не подбираются.

6.3.3. Заказчик уведомлен о возможности различия цвета в описании товара (на фото) с реальным цветом товара. Подобное различие может быть ярче, чем на самом деле или наоборот.

6.3.4. Заказчик уведомлен о том, что при внутренней отделке балконов и лоджий, используется линолеум бытового класса.

6.3.5. Исполнитель информировал Заказчика о том, что МДФ панели в отделке используются только в отапливаемых помещениях, где температура составляет не ниже 20-22 градусов по Цельсию, а также используется двухкамерный стеклопакет.

6.3.6. Исполнитель не гарантирует ровного примыкания материалов к фасадной стене при заказе частичной внутренней отделки балкона или лоджии (без отделки фасадной стены). 

6.3.7. Исполнитель не гарантирует тепла на балконах и лоджиях без произведенного утепления (пенополистерол + фольгоизолон), без установки под конструкцией радиаторов отопления и ПВХ конструкций с однокамерным стеклопакетом.

7. ГАРАНТИЙНОЕ (СЕРВИСНОЕ) ОБСЛУЖИВАНИЕ

7.1. При возникновении гарантийного (сервисного) случая, когда необходимо обеспечить доступ сервисных специалистов к месту сервиса, Заказчик снимает внутреннюю отделку своими силами (в случае, если внутренняя отделка заказана, изготовлена и установлена в другой организации).

7.2. Гарантийными (сервисными) случаями не являются:

— механические повреждения, произошедшие по вине клиента, а также открытие окна в двух положениях

— ненадлежащий уход за окнами и фурнитурой. Применять набор по уходу за окнами (аптечка) мы рекомендуем не реже двух раз в год, когда на улице не холодно.

7.3. Время работы гарантийного (сервисного) обслуживания с 9.00 до 18.00. (в праздничные, в выходные дни и вечерние часы сервис является платным), маршрут и время выезда специалист планирует самостоятельно. Ложный вызов приравнивается к платному, стоимость составляет 1 000 (одна тысяча) рублей.

7.4. Выезд на гарантийное (сервисное) обслуживание осуществляется в течение 15 рабочих дней по городу Самара (в Самарской области сервисное обслуживание производится в течение 30 рабочих дней) с момента поступления заявки.

Запись на гарантийное (сервисное) обслуживание осуществляется путем заполнения соответствующей заявки на сайте Исполнителя. QR-код для перехода на сайт и заполнения на гарантийное (сервисное) обслуживание размещен в разделе 11 настоящего Порядка.

7.5. Для Заказчика, объект конструкций которого располагается за пределами города Самары, выезд замерщика и иных работников, доставка, выезд на гарантийный (сервисный) случай являются платными. Цена рассчитывается по прайс-листу.

 

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. В случае несвоевременной оплаты Заказчиком Договора, он обязан выплатить Исполнителю пени из расчета 0,1% от суммы за каждый день просрочки платежа.

8.3. В случае создания Заказчиком препятствий Исполнителю по монтажу конструкций и проведению отделочных работ с последнего снимается ответственность по установленным срокам согласно п.п. 1.1-1.3. настоящего Порядка.

8.4. За нарушение сроков поставки и монтажа Исполнитель на основании письменного требования уплачивает Заказчику неустойку в размере 0,1 % от суммы договора за каждый день просрочки.

8.5. В случае, внесения денежных средств в сумме менее чем 80% от общей суммы по договору, такая сумма считается задатком.

С этого момента и до момента предварительной оплаты заказа в размере от 80% -100% от общей стоимости по договору отношения сторон регулируются ст. 380, 381 Гражданского кодекса РФ о задатке. Заказчик обязуется в течение 10 дней внести дополнительную сумму, достаточную для начала исполнения заказа.

8.6. В случае неоплаты предварительной оплаты согласно ст.487 ГК РФ применяются правила, предусмотренные ст.328 ГК РФ.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно пожара, затопления, наводнения, землетрясения, постановлений Правительства Российской Федерации, местных органов власти и если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение договора. При этом срок исполнения обязательств по договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства. Если обстоятельства будут продолжаться более трёх месяцев, то каждая сторона имеет право аннулировать договор, и в этом случае ни одна из сторон не будет иметь право на возмещение убытков.

10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с договором, будут разрешаться путём переговоров между сторонами.

10.2. В случае если споры и разногласия не будут урегулированы путём переговоров между сторонами, они подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

11.1. При подписании Договора, всех приложений, являющихся неотъемлемой частью Договора, а также актов выполненных работ, Исполнитель имеет право использовать факсимильное воспроизведение подписи на основании п. 2 ст. 160 ГК РФ.

Также, Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – дoкyмeнтaми, направленными по электронной почте (e-mail), и признают их равнозначными дoкyмeнтaм на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим адресам электронной почты, указанным в Договоре в реквизитах Сторон и являющимся электронной подписью соответствующей Стороны. Доступ к электронной почте каждая Сторона осуществляет по паролю и обязуется сохранять его конфиденциальность.

11.2. Договор может быть изменён путем составления дополнительного соглашения к договору, которое подписывается обеими сторонами по договору или их полномочными представителями, либо в ином порядке, установленном п. 11.1. настоящего Порядка.

11.3. Договор может быть расторгнут, только по соглашению сторон или признан недействительным по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

11.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в следующих случаях:

— при неоплате предварительной оплаты от 80-100% стоимости по Договору.

— при оплате Заказчиком предварительной оплаты от 80-100% и не предоставления им условий для исполнения своих обязательств по договору Исполнителем. При этом денежная сумма, оплаченная Заказчиком, должна быть возвращена с учетом понесенных Исполнителем затрат;

— при полной оплате Заказчиком денежной суммы по договору и не предоставление им условий для исполнения обязательств Исполнителю. При этом денежная сумма, оплаченная Заказчиком, должна быть возвращена с учетом понесенных Исполнителем затрат;

— отсутствие торгового предложения на рынке расходных материалов, желаемых Заказчиком;

— в случае невозможности исполнения обязательств Исполнителем после проведения им обследования объекта. При этом Заказчику выдается письменное заключение.

11.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору в любое время, при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Односторонний отказ Заказчика от исполнения договора осуществляется путем подписания соглашения о расторжении договора, где определяются условия и порядок компенсации Заказчиком, понесенных затрат Исполнителем в связи с исполнением договора и составляет не менее 10% от размера стоимости по договору. Фактически понесенными затратами Исполнителя по исполнению договора являются: выполненные услуги по замеру объекта, израсходованные материалы на изготовление конструкций, произведенные работы по подготовке объекта к установке конструкции, изготовленная лично Исполнителем или силами третьих лиц конструкция, но к моменту расторжения договора еще не поставленная по адресу Заказчика, указанному в договоре, расходы на проведение банковских операций, связанных с перечислением денежных средств Заказчику, и другие виды расходов.

11.6. Стороны предоставляют друг другу право на обработку своих персональных данных, предоставленных для заключения Договора в целях исполнения Договора, включающее в себя сбор, систематизацию, накопление, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

11.7. Подписывая договор, Заказчик выражает свое согласие на осуществление Исполнителем следующих действий:

11.7.1. Сбор, запись, систематизацию, накопление, анализ, использование, извлечение, распространение, передачу любым иным третьим лицам (включая, но не ограничиваясь: страховым организациям; организациям владельцам-серверов; банковским и иным кредитным организациям; организациям, оказывающим услуги по осуществлению звонков, смс — рассылок, любых иных видов рассылок и уведомлений; организациям, оказывающим услуги по проведению различных опросов и исследований и пр.), получение, обработку, хранение, уточнение (обновление, изменение), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных путем ведения баз данных автоматизированным, механическим, ручным способами в целях:

— ведения и актуализации клиентской базы;

— получения и исследования статистических данных об объемах продаж и качестве оказываемых услуг;

— проведения маркетинговых программ;

— изучения конъюнктуры рынка услуг;

— проведению опросов и исследований, направленных на выявление удовлетворенности/неудовлетворенности Заказчика, постоянного совершенствования уровня предоставляемых услуг;

— информирования о предлагаемых Исполнителем оказываемых услугах, проводимых бонусных мероприятий, акций и т.д.;

— рекламирования и иного любого продвижения товаров и услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Заказчиком и иными потребителями;

— технической поддержки при обработке информации, документации и персональных данных с использованием средств автоматизации и без такого использования.

11.7.2. на получение информации, в том числе рекламного характера и разрешение Исполнителю осуществлять в свой адрес смс/e-mail/почтовые рассылки, рассылки посредством информационно-коммуникационных сервисов, таких как Viber, WhatsApp и т.п., а также иные виды рассылок и уведомлений с использованием любых средств связи;

11.7.3. на объединение персональных данных в информационную систему персональных данных и обрабатывать персональные данные, с помощью средств автоматизации либо без использования средств автоматизации, а также с помощью иных программных средств, специально разработанных по поручению Исполнителя.

12. QR-код для заполнения заявки на гарантийное (сервисное) обслуживание

13. Алгоритм онлайн-оплаты:

  1. Заходим в приложение своего банка, вводим реквизиты
  2. Выбираем «перевод на счет» или «оплата по реквизитам»
  3. В появившейся форме указываем сумму платежа, руб.
  4. Обязательно в назначении платежа пишем комментарий: «оплата/доплата по договору за остекление по адресу: ……………».
  5. Нажимаем на кнопку «Перевести»
 
 

E-mail: [email protected]

https://vk.com/oknainros

https://www.facebook.com/gkinros/

https://www.instagram.com/inros_rf/

https://ok.ru/group/573413984175

Заполните форму

×
Введите Ваш вопрос

×
DIR

×
>